Widerrufsrecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundenservice@lehmann-modehaus.de, um die Rücksendeadresse und das Rücksendeformular zu erhalten.
Wichtige Hinweise:
– Der Kunde trägt die Rücksendekosten selbst, es sei denn, es wurde ein falscher, beschädigter oder defekter Artikel geliefert.
– Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unverändert, möglichst in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
– Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung.
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel:
Bitte melden Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an Kundenservice@lehmann-modehaus.de und senden Sie uns dabei Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie ein deutliches Foto des Artikels. Nach Prüfung wird der Artikel ersetzt oder erstattet. In diesem Fall entstehen für den Kunden keine Rücksendekosten.
Rücksendungen und Umtausch:
Wenn die Größe nicht passend ist oder Sie die Farbe nicht wünschen, können Sie den Artikel zurücksenden. Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 30 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Falls die Rückerstattung noch nicht sichtbar ist, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank. Wenn weiterhin keine Rückerstattung ersichtlich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Kundenservice@lehmann-modehaus.de.
Nicht angenommene oder unzustellbare Sendungen:
Wird ein Paket an der Haustür verweigert oder bei einer Abholstelle bzw. Postfiliale nicht abgeholt und deshalb an den Absender zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, 15 % des Erstattungsbetrags einzubehalten.
Kontakt:
Firmenname: Lehmann Modehaus
Adresse: Randstad 46, 1316 BZ, Almere, Niederlande
Firmennummer: 78166369
E-Mail: Kundenservice@lehmann-modehaus.de
Telefon: +491632624082
Voraussichtliche Antwortzeit: 30 Minuten – 48 Stunden
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr GMT+1